澳门赌博网官方网站 www.mass-skin.com 一、 客户收货信息填写规范
        ①.用户应当在订单中向商家提供准确的收货地址和收货人信息
        ②.用户在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人
        ③.用户选择他人作为收货人,该收货人违反本节约定义务的,由用户承担相应责任
        ④.因用户填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,导致商家发货后无法送达的,运费由用户承担
        ⑤.用户只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收视为用户本人签收

二、商品的验货与签收
       商家按照约定发货后,收货人有收货的义务,为保障您的权益,请您在收货时注意以下环节
       ①.收货人签收商品时,应与配送人员对商品进行验收核对:商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票(如有)、赠品(如有)等
       ②.如存在包装严重破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素,请您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收
       ③.对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现与订单商品不一致或破损,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品
       ④.为了?;つ娜ㄒ?,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题
       ⑤.收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收视为收货人本人签收
       ⑥.收货人签收商品后,商品毁损、灭失的风险由商家转移给用户
       ⑦.收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费及相关损失由顾客承担

三、商品退换货原则及流程
      (1)、退换货原则:
                  如是产品质量原因,经确认无误后,我们将为您免费退换货。
                  质量原因包括:
                      ①.产品外包装损坏;
                      ②.产品出现胀袋、漏袋等;
                      ③.产品超过出厂指定保质期;
                      ④.产品不符合国家标准、行业标准。
                   非质量原因将无法进行退货,包括:
                      ①.图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题;
                      ②.凡因客户原因造成的商品损坏、缺失,不予退换(若因产品自身质量问题造成的除外);
                      ③.客户个人喜好等原因。不予退还;
                      ④.办理退换货时需要提供完整的产品外包装、原产品、发货单、退换货原因,由于客户原因无法退回商品发货单的,将可能导致无法进行退货;
                      ⑤.订单中有赠品,需将赠品一同退回,如赠品一经拆包或使用,则订单商品只换不退。如有不便,敬请谅解;
                      ⑥.一张订单只能进行一次退换货操作,为了确保您的权益,请考虑周全后再进行退换货。
      (2)、退换货流程
                      ①.如果您需要办理退货,请您务必先与在线客服联系,或拨打客服热线0597-3228989;
                      ②.邮寄商品,请将需办理退换货的商品寄到客服部,并在附言说明订单号、昵称、办理退货或换货、商品名称、退(换)货原因;
                      ③.商品进行换货后并由仓库发出时,客服会通知您。若办理退货,货款会按照订购商品时的方式退还;因质量问题(非人为损坏)造成的退(换)货,邮寄费用将由我们承担。
                      说明:所退商品必须有良好的包装(包括填充物及外包装箱),如有小件物品零散置于包装中,请放入足够的填充物保证运输过程安全。

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